Política de envío
Política de envíos
¿Dónde enviamos?
Enviamos a toda la España peninsular y Baleares.
En este momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Si tu dirección está en alguno de estos territorios, el pedido no podrá completarse.
¿Cuándo se procesa mi pedido?
Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén en España. Trabajamos de lunes a viernes.
Los pedidos realizados antes de las 14:00 h de un día laborable se preparan ese mismo día. Los pedidos hechos después de esa hora, en fin de semana o en festivo se procesan el siguiente día laborable.
En campañas de rebajas y fechas señaladas el volumen aumenta y la preparación puede tardar algo más de lo habitual. Si eso ocurre, te avisamos por correo electrónico.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 1 y 2 días laborables desde que sale de nuestro almacén, para envíos a la península. A Baleares, entre 2 y 3 días laborables.
Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga del almacén. Los fines de semana y festivos no se realizan entregas.
¿Voy a pagar impuestos o gastos de aduana?
No. Todos los precios de la web están en euros con el IVA incluido y no hay ningún cargo adicional al recibir el pedido: lo que ves en el carrito es exactamente lo que pagas. No hay trámites ni gastos de aduana en ninguno de nuestros destinos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratuito en todos los pedidos.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. En cuanto salga del almacén recibirás un correo con el enlace de seguimiento. Si han pasado más de 48 horas desde la confirmación y no te ha llegado, revisa la carpeta de spam y escríbenos a ecomlabelone@gmail.com.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
El transportista intentará la entrega y te dejará aviso con las instrucciones para reprogramarla o recoger el paquete en un punto cercano. Si el pedido nos vuelve por ausencia reiterada, contactaremos contigo para acordar un nuevo envío.